Condizioni Generali di Vendita (CGV) - Prodotti Alimentari
Premessa
Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito “Condizioni”) regolano l’acquisto dei prodotti alimentari (di seguito “Prodotti”) effettuato tramite il sito web dell’Azienda Agricola Fratelli Saletti.
Il Sito è di proprietà e gestito da Azienda Agricola Fratelli Saletti, con sede legale in Catania (CT), Via Cagliari n.92, cod.fisc. e P.IVA 03618070878, iscritta al Registro delle Imprese di Catania con numero REA CT- 245376 (di seguito “Venditore”).
Per qualsiasi informazione o richiesta è possibile contattare il Venditore all’indirizzo e-mail info@fratellisaletti.com.
Articolo 1 – Oggetto
Il presente contratto disciplina la vendita a distanza dei Prodotti offerti sul Sito. Con l’invio dell’ordine il Cliente conclude un contratto di compravendita online con il Venditore.
Articolo 2 – Accettazione delle condizioni
Le Condizioni sono consultabili in qualsiasi momento sul Sito prima della conclusione dell’ordine. L’inoltro dell’ordine comporta la piena accettazione delle stesse senza riserve.
Articolo 3 – Informazioni sui prodotti
Le schede prodotto contengono la descrizione delle caratteristiche essenziali dei Prodotti. Le immagini hanno valore puramente illustrativo e potrebbero non rappresentare perfettamente il prodotto reale.
Il Venditore si impegna a fornire informazioni chiare e veritiere nel rispetto della normativa vigente, incluso il Regolamento UE 1169/2011 in materia di etichettatura alimentare.
Nelle schede prodotto sono riportate, ove applicabili: denominazione legale del prodotto; ingredienti e allergeni; quantità netta; modalità di conservazione; termine minimo di conservazione o data di scadenza; origine o provenienza; dati del produttore.
Per ulteriori chiarimenti il Cliente può scrivere a info@fratellisaletti.com.
Articolo 4 – Prezzi e spedizioni
La vendita online è regolata dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e dal D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico.
Tutti i prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione. Le spese di spedizione vengono calcolate e mostrate chiaramente prima della conferma dell’ordine.
Eventuali promozioni o offerte speciali sono valide per il periodo indicato sul Sito.
Articolo 5 – Modalità di ordine e pagamento
Il Cliente seleziona i Prodotti desiderati, li inserisce nel carrello e completa l’acquisto seguendo la procedura guidata. Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 72 ore lavorative dalla conferma del pagamento.
Modalità di pagamento accettate:
– Carta di credito (Visa, Mastercard)
– PayPal
– Bonifico bancario anticipato
– Google Pay
– Apple pay
In caso di pagamento digitale, l’addebito avviene contestualmente alla conferma dell’ordine. I dati di pagamento sono gestiti direttamente dal provider e non vengono memorizzati dal Venditore.
Per il pagamento tramite bonifico bancario, le coordinate verranno comunicate al momento dell’ordine. L’ordine verrà processato solo dopo l’effettivo accredito.
Articolo 6 – Consegna
I Prodotti vengono spediti all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura di acquisto. I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione e al corriere incaricato.
Il Cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco al momento della consegna.
Il Venditore non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore o a informazioni di spedizione errate fornite dal Cliente.
Articolo 7 – Diritto di recesso
Il Consumatore, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti.
Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore dovrà inviare una comunicazione esplicita al Venditore all’indirizzo email info@fratellisaletti.com, indicando la volontà di recedere dall’acquisto, nonché i dati dell’ordine.
Il Consumatore è tenuto a restituire i Prodotti al Venditore entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ha comunicato il recesso. I Prodotti dovranno essere restituiti integri, non utilizzati, non aperti e nella confezione originale.
Le spese di restituzione dei Prodotti sono a carico del Consumatore.
Il Venditore provvederà al rimborso dell’importo pagato per i Prodotti restituiti entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione degli stessi e previa verifica della loro integrità. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato dal Consumatore per la transazione iniziale, salvo diverso accordo tra le parti.
Articolo 8 – Responsabilità
Il titolare del sito www.fratellisaletti.com, non potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o mancata esecuzione delle proprie obbligazioni contrattuali qualora ciò sia dovuto a cause di forza maggiore, quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, incidenti, esplosioni, incendi, scioperi, serrate, interruzioni dei trasporti, terremoti, alluvioni, eventi naturali straordinari, emergenze sanitarie, interruzioni delle reti di telecomunicazione o altri eventi imprevedibili e indipendenti dalla volontà del Venditore.
Nei casi di forza maggiore di cui sopra, il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali danni, perdite o costi subiti dal Cliente derivanti dalla mancata o ritardata esecuzione del contratto. In tali casi, il Cliente avrà diritto esclusivamente al rimborso dell’eventuale importo già corrisposto per i Prodotti non consegnati.
Fratelli Saletti non è responsabile per eventuali usi fraudolenti o illeciti di carte di credito o altri strumenti di pagamento effettuati da terzi all’atto del pagamento dei Prodotti acquistati sul Sito. Il Venditore, infatti, non entra in possesso dei dati completi degli strumenti di pagamento utilizzati dal Cliente, i quali vengono trasmessi tramite connessione protetta direttamente ai gestori dei servizi di pagamento e trattati in conformità agli standard di sicurezza previsti dalla normativa vigente.
Articolo 9 – Proprietà intellettuale
Marchi, loghi, testi, immagini e contenuti presenti sul Sito sono di proprietà esclusiva di Azienda Agricola Fratelli Saletti o dei rispettivi titolari e non possono essere utilizzati senza autorizzazione.
Articolo 10 – Controversie e Foro competente
Per ogni controversia relativa all’interpretazione o esecuzione del presente contratto, qualora il Cliente rivesta la qualifica di consumatore, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore ai sensi di legge. In tutti gli altri casi, il foro competente è in via esclusiva quello di Catania.